Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между EtroMarket, наричан по-долу „Търговец“, и потребителите на електронния магазин, наричани по-долу „Клиент“.

С достъпа до сайта и извършването на поръчка Клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема безусловно.

EtroMarket си запазва правото да променя и актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им в сайта.

⸻

EtroMarket предлага за продажба препарати, консумативи, опаковки и други продукти за домакинството, бизнеса и ежедневната употреба чрез платформата на електронния магазин.

Всички продукти се предлагат при наличност и съгласно описаните характеристики към момента на публикуването им.

⸻

Поръчка може да бъде направена както от регистрирани потребители, така и от гости на сайта.

При подаване на поръчка Клиентът е длъжен да предостави вярна, точна и актуална информация, необходима за изпълнение на доставката.

След успешно завършване на поръчката Клиентът получава потвърждение за нейното приемане.

EtroMarket има право да се свърже с Клиента за потвърждение или уточнение на детайли по поръчката.

⸻

Всички цени в сайта са посочени в съответната валута и са крайни към момента на публикуването им.

Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.

Плащането на поръчките се извършва чрез наложен платеж при получаване на пратката, освен ако не е посочен друг метод на плащане.

⸻

Доставките се извършват чрез куриерски компании на територията на България.

Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от населеното място, натовареността на куриерските фирми и други независещи от Търговеца обстоятелства.

Рискът от повреждане или загуба на стоката преминава към Клиента след приемането на пратката от куриера.

⸻

Клиентът има право:

Клиентът се задължава:

⸻

При установяване на несъответствие, дефект или повреда на получен продукт Клиентът следва да уведоми EtroMarket в разумен срок след получаването му.

Рекламации се разглеждат съгласно действащото българско законодателство и Закона за защита на потребителите.

Продукти с нарушена цялост на опаковката, използвани продукти или стоки, повредени вследствие на неправилна употреба, не подлежат на връщане, освен в случаите, предвидени от закона.

⸻

EtroMarket не носи отговорност за забавяния или невъзможност за изпълнение на поръчки, причинени от форсмажорни обстоятелства, технически проблеми, действия на трети лица или други независещи от Търговеца причини.

Възможно е да възникнат технически неточности, печатни грешки или временни несъответствия в информацията за продуктите. EtroMarket си запазва правото да коригира такива неточности без предварително уведомление.

⸻

EtroMarket обработва лични данни съгласно действащото законодателство и публикуваната Политика за поверителност.

Личните данни се използват единствено за обработка и изпълнение на поръчки, комуникация с клиентите и подобряване на предоставяните услуги.

⸻

При въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с нас:

EtroMarket


📧 etromarket@gmail.com


📞 +359 899 927 395


📍 Силистра, България

⸻

Последна актуализация: юни 2026 г.